In thẻ tích điểm - Bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả

​Theo định luật Patero 80/20 trong kinh doanh: “Khoảng 20% khách hàng cũ quay lại sẽ đem đến 80% lợi nhuận cho doanh nghiệp”. Thế nhưng làm thế nào để giữ chân được khách hàng cũ là vấn đề khó khăn của rất nhiều doanh nghiệp. (Theo nguyên tắc Patero). 

Câu trả lời nằm ở một chiếc thẻ nhỏ bé nhưng đầy quyền năng: Thẻ tích điểm. Đối với các doanh nghiệp thì thẻ tích điểm được xem như một công cụ marketing 0 đồng đem lại hiệu quả cao. Loại thẻ thành viên này sẽ khuyến khích khách hàng mua lại sản phẩm, dịch vụ, từ đó tăng doanh thu mạnh mẽ cho doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí marketing. Vậy thẻ tích điểm là gì, nó có tác dụng gì? In thẻ tích điểm ở đâu chất lượng? Cùng In Đức Thành tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.

1.Thẻ tích điểm – Bí quyết giữ chân khách hàng thân thiết

1.1. Thẻ tích điểm là gì?

Thẻ tích điểm hay còn gọi là thẻ khách hàng thân thiết, chính là một loại thẻ mà các doanh nghiệp gửi tặng cho khách hàng. Khi mua hàng hay sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được lưu trữ điểm vào thẻ. Số điểm này được cộng dồn và khi đủ điểm, khách hàng sẽ có thể sử dụng để đổi lấy ưu đãi như giảm giá hoặc một phần quà tặng theo như cửa hàng đó quy định. Thẻ tích điểm có thể dưới dạng thẻ cứng vật lý hoặc thẻ điện tử đã được cấu hình sẵn chương trình Loyalty. 

1.2. Lợi ích của việc in thẻ tích điểm

Chiếc thẻ thành viên tuy nhỏ bé nhưng mang lại nhiều giá trị vượt trội, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh:

• Tăng Cường Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Trong một xã hội đầy sự cạnh tranh, rất nhiều doanh nghiệp cung cấp cùng 1 dịch vụ, khách hàng cần một lý do để quay lại với doanh nghiệp của bạn. Thẻ tích điểm sẽ tạo ra động lực để khách hàng cũ quay lại bằng cách trao cho họ những phần quà hay những ưu đãi xứng đáng. Điều này không chỉ khuyến khích khách hàng quay lại mà còn biến họ thành những khách hàng thân thiết, sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho bạn bè và người thân.

• Tăng trưởng doanh thu, tiết kiệm chi phí

In thẻ tích điểm hay in voucher tích điểm giúp mang lại hiệu quả về mặt chi phí: Dùng thẻ tích điểm rất thuận lợi, khách hàng có thể sử dụng dễ dàng. Hơn nữa, loại thẻ này cũng giúp đem lại lợi nhuận cao cho các doanh nghiệp bởi khách hàng sẽ chi tiêu, mua sắm sản phẩm, sử dụng dịch vụ nhiều hơn để có thể nhận thêm ưu đãi. Chi phí đầu tư cho in ấn thẻ tích điểm cũng thấp hơn rất nhiều so với các chiến dịch quảng cáo, Marketing, nhưng hiệu quả mang lại lại vô cùng lớn.

• Quảng bá thương hiệu một cách tự nhiên

Một chiếc thẻ tích điểm với logo, màu sắc và thông điệp thương hiệu giúp khách hàng ghi nhớ bạn.  Khi khách hàng sử dụng hoặc giới thiệu thẻ, thương hiệu của bạn được lan tỏa một cách tự nhiên. Thông qua thẻ tích điểm, các doanh nghiệp, cửa hàng có thể khuyến khích đối tượng khách hàng mới trở thành thành viên quen thuộc, lâu năm. Theo tâm lý người tiêu dùng, nếu họ thấy mình có tầm quan trọng, có giá trị với doanh nghiệp thì họ sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu cho những người khác.

• Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

Chiếc thẻ thành viên thể hiện sự quan tâm, tri ân của doanh nghiệp đối với khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần mang theo thẻ tích điểm là sẽ được hưởng ưu đãi và nhận quà khi hệ thống kiểm tra thấy thẻ tích điểm của khách đã đủ điều kiện.

• Thu thập dữ liệu khách hàng

Mỗi giao dịch qua thẻ tích điểm đều được ghi lại. Thông tin về lịch sử mua hàng, sở thích, tần suất ghé thăm giúp bạn xây dựng chân dung khách hàng chi tiết. Các dữ liệu này sẽ giúp doanh nghiệp tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa phù hợp, từ đó nâng cao trải nghiệm và hiệu quả kinh doanh.

In Đức Thành cung cấp dịch vụ in thẻ tích điểm, in thẻ thành viên uy tín, chất lượng

Tham khảo thêm: Dịch vụ in thẻ nhân viên, bảng tên và dây đeo thẻ theo yêu cầu tại Hà Nội

2. Các tính năng của thẻ tích điểm

In thẻ tích điểm và phát cho khách hàng, các doanh nghiệp, cửa hàng có thể định nghĩa nhiều loại thẻ thành viên khác nhau.

Cho phép khách hàng có thể lập danh sách tích điểm theo các tiêu chí khác nhau một cách linh hoạt.

Nắm bắt doanh thu theo hạng mục thẻ. Thông qua thẻ tích điểm sẽ giúp tùy chỉnh mức doanh thu khách hàng cần đạt để nâng hạng thẻ, khuyến khích sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Thẻ tích điểm có thời hạn áp dụng chính sách. Có thể theo ngày, tuần, tháng,…

Chiết khấu và hưởng ưu đãi theo từng loại thẻ. Áp dụng theo từng loại thẻ đã được chỉ định, áp dụng ưu đãi, mức chiết khấu dựa vào doanh thu và hạng thẻ.

Tri ân khách hàng thân thiết theo từng loại thẻ tích điểm

Thiết lập hiệu lực của thẻ, chỉ những thẻ còn thời hạn mới được chấp nhận khi dùng thẻ tích điểm để thanh toán, tích lũy.

3. Một số hình thức in thẻ tích điểm phổ biến

Thẻ tích điểm sở hữu rất nhiều ưu điểm, tính năng nổi bật, chính vì vậy nó trở thành một công cụ quảng bá hiệu quả đối với các cửa hàng, doanh nghiệp. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều hình thức in thẻ tích điểm. Dưới đây là một số hình thức thẻ tích điểm mà in ấn Đức Thành đang cung cấp:

3.1. Thẻ tích điểm giấy

Chiếc thẻ tích điểm giá rẻ này thường được các shop thời trang, cafe, trà sữa, mỹ phẩm có quy mô nhỏ, chưa có phần mềm bán hàng sử dụng. Phiếu tích điểm giấy thường sử dụng giấy Couche định lượng 300gsm (C300),350gsm (C350) hoặc các loại giấy mỹ thuật. Bề mặt có thể được cán mờ/bóng để tăng độ bền và tính thẩm mỹ.

Ưu điểm của thẻ tích điểm giấy là giá thành in ấn rẻ, thời gian in nhanh, dễ dàng ghi chú, tích điểm thủ công hoặc đóng dấu với mỗi lần khách hàng mua hàng. Chiếc thẻ tích điểm bằng giấy này còn phù hợp với sự kiện ngắn hạn hoặc khi cần in thẻ tích điểm số lượng ít. Hình thức thẻ tích điểm này thường kết hợp làm card visit với 2 công dụng song song sẽ là lựa chọn hoàn hảo đối với những cửa hàng không có nhiều chi phí cho việc quảng cáo tên tuổi, thương hiệu.

Phiếu tích điểm giấy thường được dùng cho những shop thời trang, trà sữa, cafe, spa, nail có quy mô nhỏ

3.2. Thẻ tích điểm nhựa PVC

Loại thẻ nhựa PVC này thường được sử dụng làm thẻ nhân viên hay thẻ VIP, thẻ thành viên VIP. Thẻ được làm từ chất liệu nhựa PVC cao cấp, độ bền vượt trội, khả năng chống nước, chống xước, bay màu tốt. Thẻ tích điểm PVC được tích hợp dải băng từ hoặc mã vạch, chip cảm ứng Proximity hoặc Mifare. Dải từ này chứa thông tin mã hóa của khách hàng, có thể đọc được bằng các thiết bị chuyên dụng. Thẻ từ này thường được sử dụng trong các doanh nghiệp vừa và lớn như siêu thị, nhà hàng, khách sạn, thẩm mỹ viện, resort... 

In thẻ VIP để tích điểm mang tới sự sang trọng, đẳng cấp, bền bỉ theo thời gian, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu. 

In thẻ VIP áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và lớn

3.3. Thẻ tích điểm dạng đặc biệt

Ngoài thẻ hình vuông, chữ nhật, xưởng in Đức Thành còn cung cấp dịch vụ in thẻ tích điểm với thiết kế theo yêu cầu. Khách hàng chỉ cần nêu ý tưởng, từ thẻ logo, thẻ con vật hay hình sản phẩm,… chúng tôi đều có thể đáp ứng.

4. Bảng giá thẻ tích điểm

4.1. Bảng giá

Mỗi hình thức thẻ khác nhau sẽ đem lại hiệu quả nhất định. Điều này còn phụ thuộc vào loại hình kinh doanh cũng như tầm ảnh hưởng thương hiệu của khách hàng. Lựa chọn in ấn Đức Thành, chúng tôi cam kết đem lại cho bạn những mẫu thẻ tích điểm đẹp, chất lượng với giá cả hợp lý nhất.

Bảng giá thẻ tích điểm tham khảo tại xưởng In Đức Thành (chưa bao gồm 8% VAT)

4.2. Yếu tố ảnh hưởng đến giá in thẻ tích điểm

Mức giá in thẻ tích điểm sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

• Chất liệu: Giấy Couche thường có giá thấp hơn nhựa PVC.
• Số lượng: In thẻ tích điểm số lượng lớn sẽ có mức giá ưu đãi hơn nhiều so với in số lượng ít.
• Kích thước & Hình dạng: Kích thước chuẩn (card visit) sẽ kinh tế hơn các kích thước hoặc hình dạng tùy chỉnh đặc biệt.
• Công nghệ in: In Offset cho số lượng lớn, In Kỹ thuật số cho số lượng ít hoặc cần in lấy ngay.
• Gia công: Các yêu cầu gia công thêm như cán mờ/bóng, bo góc, dập nổi, ép kim, đục lỗ, bế hình... sẽ làm tăng chi phí.
• Thiết kế: Nếu khách hàng chưa có thiết kế thẻ sẽ được đội ngũ thiết kế tại Đức Thành hỗ trợ và sẽ tốn 1 chút chi phí

5. Quy trình in thẻ tích điểm tại in ấn Đức Thành

• Bước 1: Xác định kích thước thẻ tích điểm.

Một số kích thước chuẩn của loại thẻ này là 8.6×5.4 cm, 8.6x10.8cm, 5.3x5.3cm, 17.2x5.4cm. In Đức Thành nhận thiết kế và in thẻ tích điểm theo nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, nếu chọn kích thước theo tiêu chuẩn thì sẽ đem lại nhiều lợi ích cho việc in ấn như giá thành, thời gian.

• Bước 2: Cung cấp thiết kế

Khách hàng chuẩn bị nội dung, đảm bảo ngắn gọn, đầy đủ các thông tin như địa chỉ, logo, hotline, slogan,… Mặt sau được thiết kế với các ô tích điểm, thời gian áp dụng,… Sau đó tiến hành chỉnh file từ RGB sang CMYK.

• Bước 3: Lựa chọn chát liệu giấy

Khách hàng chọn loại giấy Couche với định lượng phù hợp (C300 hoặc C350),hoặc nhựa PVC tùy thuộc vào mục đích và ngân sách. 

• Bước 4: Tiến hành in ấn  và gia công sau in phiếu tích điểm:

Lựa chọn phương pháp in phù hợp (in nhanh, in offset) và số lượng cần thiết. Cán màng, bo góc, ép kim (tùy chọn) để tăng tính thẩm mỹ và độ bền. 

• Bước 5. Giao hàng và thanh toán

Khách hàng nhận hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm. 

6. Tham khảo mẫu thẻ tích điểm đẹp & sáng tạo của khách hàng

Dưới đây là một số mẫu thẻ tích điểm đẹp phù hợp với từng ngành nghề như thời trang, nhà hàng, quán cafe, spa, khách sạn... mà bạn có thể tham khảo để thiết kế mẫu thẻ tích điểm cho cửa hàng của mình.

Thẻ tích điểm giấy của shop chụp ảnh được khách hàng thiết kế và in ấn tại in Đức Thành

Mẫu thẻ tích điểm quán trà sữa Royaltea

Mẫu phiếu tích điểm quán cafe

Mẫu thẻ tích điểm đẹp shop thời trang

Dịch vụ in thẻ tích điểm spa, nail, mi

Thẻ tích điểm pet shop

7. In Đức Thành - Địa chỉ in phiếu tích điểm uy tín

Tại In Đức Thành, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ thiết kế và in ấn. Chúng tôi mang đến giải pháp giúp bạn làm ra những chiếc thẻ tích điểm được thiết kế chuyên nghiệp, in ấn sắc nét, trở thành cầu nối hoàn hảo giữa thương hiệu và khách hàng. Với kinh nghiệm phục vụ hơn 1000+ doanh nghiệp thời trang, spa, thẩm mỹ, cafe, trà sữa..., Đức Thành thấu hiểu điều gì làm nên một chương trình tri ân khách hàng thành công.

• Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành in ấn, chúng tôi hiểu rõ đặc thù của từng lĩnh vực. 
• Tư vấn & thiết kế cho đến khi khách hàng hài lòng.
• Công nghệ in Offset và Kỹ thuật số hiện đại hàng đầu Việt Nam, đảm bảo màu sắc trung thực, sắc nét.
• Giao hàng nhanh toàn quốc, hợp đồng in ấn rõ ràng
• Cam kết chất lượng: Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng yêu cầu.

Lựa chọn một đơn vị in thẻ tích điểm uy tín như in Đức Thành sẽ giúp bạn sở hữu được các mẫu thẻ ưng ý với mức giá cạnh tranh nhất. Hãy để chúng tôi giúp bạn thực hiện thành công chiến lượng quảng bá thương hiệu và kích cầu tiêu dùng. Liên hệ ngay tới Hotline024 6682 6686 để được tư vấn chi tiết.

Tác giả: Phùng Đức Khoáng

Tôi là Phùng Đức Khoáng, chuyên gia in ấn với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành. Tôi là Giám đốc điều hành của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & DỊCH VỤ ĐỨC THÀNH, một công ty in ấn hàng đầu tại Việt Nam.